Pasos para solicitar un certificado de deuda:
Recuerde actualizar su correo electrónico y teléfono de contacto a través del siguiente correo servicioalcliente@soempresarial.com y/o las líneas telefónicas de atención al cliente (601) 7942129. Toda vez que al mismo se remitirá la factura electrónica, documento informativo exigido por la DIAN, en el que consta tanto el pago realizado por la solicitud del certificado de deuda como por la cancelación de la obligación con SOEMPRESARIAL S.A.S.
- SOLICITUD DE CERTIFICADO DE DEUDA: Atendiendo a nuestra política de transparencia e información oportuna a nuestra distinguida clientela señalamos por este medio que el certificado de deuda deberá ser solicitado única y exclusivamente por el titular de la obligación directamente en nuestras oficinas, atendiendo al cronograma y horario establecido para tales fines el cual será publicado trimestralmente y se detalla a continuación:
- COSTO SOLICITUD CERTIFICADO DE DEUDA: $35.700 (IVA incluido), el cual sera incluido dentro del certificado de deuda.
- ENTREGA DEL CERTIFICADO: El certificado de deuda, se emitirá y entregará únicamente en la fecha señalada en el cronograma para cada mes.
- VIGENCIA DEL CERTIFICADO: 2 días hábiles para el pago de la obligación.
OFICINAS DE ATENCION AL CLIENTE:
- Bogotá: Autopista Norte No 108-27 Torre 2 Of 1506 Edificio Paralelo 108
- Medellín, Itagüí y Bello: Cra 49 No 50 -22 Of 602 Edificio Gran Colombia.
- Facatativá: Carrera 5 # 13 – 50 Loc 49 Centro Comercial El Pórtico.
- Para el resto del país los clientes deberán comunicarse con las líneas de atención según su ubicación. Bogotá (601) 7942129
La información aquí contenida es sujeta a modificaciones de SOEMPRESARIAL S.A.S.
